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Durante muito tempo, as pessoas acreditavam que o sucesso era fruto de um dom. Nesse sentido, Albert Einstein, Beethoven e tantos outros gênios que conhecemos eram considerados como indivíduos que nasceram com um talento. Esse pensamento fez com que muitos pensassem: “Se não tenho um dom, de nada adiantará dar o melhor de mim em qualquer coisa que eu fizer”. Assim, deixavam de se dedicar e, consequentemente, de conquistar o que desejavam. Felizmente, essa ideia foi derrubada e entendeu-se o poder que a dedicação tem para transformar sonhos em realidade. Por mais que Einstein e Beethoven possam ter nascido com algum tipo de facilidade de aprendizado, sem trabalho e determinação dificilmente teriam chegado aonde chegaram. O sucesso chega para aqueles que vão a busca dele e você também é capaz disso.

Está relacionada a diversos contextos, oportunidades, formas de decisão, respeito às escolhas e capacidade para modificar as atitudes mediante críticas e aconselhamentos; Isso significa que o profissional está seguro de si, de suas escolhas, conhece suas limitações e está trabalhando para melhorá-las; Reconhece as oportunidades que lhes são oferecidas bem como recusa aquelas que não agregarão valor aos seus objetivos. O colaborador que possui maturidade, não permite que sua vida particular, venha interferir no seu desenvolvimento profissional, possui bom senso e discernimento, e tem ciência que e faz parte de uma equipe, e que é uma peça importante para assertividade do serviço. Quais são as características de alguém com maturidade profissional? Capacidade de decisão; Resiliência; Lidar com feedbacks; Pro atividade; Disciplina

No vídeo de hoje iniciaremos a serie de videos sobre atendimento ao cliente. O atendimento significa estar atento a todos os detalhes e precisamos ser assertivos em um atendimento ao cliente, a falta de zelo pelo bom atendimento poderá ter consequência desastrosas.

O profissional de segurança, muitas das vezes se depara com algumas situações, onde ele deve agir com bom senso e atitude para tomar uma decisão assertiva, como por exemplo: Controle de acesso indevido; Prestadores de serviços que causam transtorno na portaria do empreendimento; Clientes ou prestadores de serviço que sofram de mal súbito, e necessitem apoio imediato de primeiros socorros; Antes de tomar uma decisão, certifique-se que está atuando de forma assertiva, e de acordo com as normas e procedimentos internas.

Sabemos que na segurança privada, podemos nos deparar com situações extremamente delicadas, que envolvam diretamente a empresa ou cliente e no vídeo de hoje falaremos sobre como o profissional de segurança precisa manter o sigilo das informações sobre seu posto de serviço, seus pontos sensíveis, ou empresas que ali estejam.

O que é meritocracia? É o poder do mérito! Aplicado ao cotidiano das pessoas, trabalhadores de todas as áreas e ramos, alunos, professores etc., sugere que o processo de crescimento profissional e social dos indivíduos depende único e exclusivamente, da capacidade de cada um, ou seja, dos seus esforços e dedicações. Ou seja, é de extrema de importância que o colaborador que almeja crescimento profissional, se dedique as suas atribuições, que seja conhecedor das normativas do contrato, que conheça o código de ética e qualidade da empresa, que chegue mais cedo para saber se houve alguma ocorrência no plantão anterior, que seja o colaborador com atitudes e iniciativas positivas. Em um critério de avaliação, para uma possível promoção, tudo isso será levado em conta, todos os pontos positivos que foram adquiridos em sua trajetória profissional até aquele momento. Com esforço e dedicação conseguimos alcançar todos os nossos objetivos.

No vídeo de hoje falaremos sobre assertividade na segurança privada, que está ligada ao nível de conhecimento que o colaborador possui, dentro de sua função e dentro das normas e procedimentos do posto.

Você sabe qual é a forma correta de se posicionar em um posto de serviço? Sabemos que para o segmento de segurança privada, é necessário que o profissional tenha atitude e saiba utilizar os pontos estratégicos do seu posto de serviço. Pontos esses que são de extrema importância quando falamos de segurança. Mesmo em condições pouco favoráveis, devemos trabalhar sempre com prevenção. Em uma situação na portaria, o profissional irá se basear em um ponto em que sua retaguarda esteja protegida, onde ele possua um anglo de visão aberto, e com visibilidade para a entrada principal do empreendimento, tendo o controle de tudo e todos que por ali passam, e assim estabelecendo uma maior sensação de segurança. Atuando com atitude e firmeza, e sendo um profissional extremamente educado, e passando sensação de segurança.

No vídeo de hoje falaremos sobre autoliderança. A autoliderança é fundamental para um profissional de segurança, é ela que mantém o colaborador no padrão e seguindo as normas e procedimentos.

O que é Perseverança? É uma qualidade daqueles que persistem, que tem foco e constância nas suas atitudes, aqueles que não desistem mediante as dificuldades. E como ser perseverante profissionalmente? Está ligado diretamente a busca pela melhoria e o desenvolvimento profissional, e a virtude da paciência. Todo profissional almeja seu crescimento, porém deve ter em mente que deve se preparar para o cargo almejado, se qualificar, buscar a melhoria de 1% todos os dias, e ter maturidade de entender que o tempo da empresa é diferente do dele, e que no momento certo as coisas irão acontecer. Mesmo que as coisas não aconteçam no nosso tempo, devemos ser perseverantes e mantermos nosso foco e nossa qualidade profissional.

No vídeo de hoje iniciaremos uma serie sobre maturidade! Maturidade profissional está relacionada a diversos contextos, oportunidades, formas de decisão, respeito as pessoas e as escolhas, e capacidade para modificar as atitudes mediante críticas e aconselhamentos, e não ter medo ou apreensão para inovar diante das dificuldades. Assista o primeiro vídeo para saber mais.

Qual é a importância da resiliência na vida profissional? Mas, o que é resiliência? É a capacidade de superar efeitos nocivos das adversidades, problemas, crises, fatores negativos, saindo da situação fortalecido, com capacidade de adaptação, flexibilidade e habilidade para manter-se estável diante das situações negativas. Em nossa vida profissional, passamos por diversas situações que necessitam que tenhamos uma visão mais madura, que nos direcionam a uma mudança de postura e conduta, são situações que nos tiram da zona de conforto. Passamos por um período complicado nos últimos tempos, uma crise mundial, ocasionado por conta do vírus da COVID19, muitos profissionais passaram a se adaptar a nova demanda do mercado de trabalho, executando suas tarefas diretamente das suas casas, ou alguns com a carga horária reduzida, impactando diretamente em seu orçamento financeiro mensal. Alguns profissionais não foram maduros e resilientes, e não se adaptaram as atualizações profissionais por conta da crise mundial, e infelizmente foram dispensados. Devemos ter em mente que mesmo diante de uma crise, devemos ser adaptáveis e flexíveis, e enxergarmos o lado positivo e o que iremos sempre aprender alguma lição com a situação.